 |
 |
POPIS SYSTÉMU |
|
| Řízení servisních prací |
|
|
Kvalitní servis zákazníkovi za co nejlepší cenu je za zvýšené konkurence klíčovým faktorem úspěchu. Servis produktů dodaných zákazníkům je drahý a často neefektivní. V řadě společností jsou náklady na jednu jedinou návštěvu technika u zákazníka ve výši až 3.000 až 10.000 Kč. Technici často neznají servisní historii přístroje, který mají opravovat. Zákazníci zpochybňují účtování služeb, když není průkazný systém řízení oprav. Optimalizací servisních procesů lze snížit náklady na poskytování služeb až o 30%, výrazně zvýšit spokojenost zákazníka a příjem ze servisní činnosti. Tato optimalizace je založena na podpoře komplexního, kvalitního a jednoduše ovladatelného informačního systému.
Nabízíme systém, který plně pokrývá potřeby servisní organizace a připívá k růstu obratu a zisku ze servisní činnosti. Určen je jak pro firmy poskytující servis jako hlavní předmět činnosti, tak pro distribuční a výrobní firmy zajišťující servis svých výrobků. Systém pokrývá všechny oblasti servisu a profesionální distribuce, od zpracování prodeje, řízení vztahů se zákazníkem, nákupu a skladu, přes finance až po zákaznický servis. Zákaznický servis se skládá z modulů:
Servisní systém je možné provozovat samostatně jako ucelené řešení, nebo integrovat s existujícími programy ve Vaší společnosti (fakturační, skladový, prodejní, nákupní, účetní). Přehled modulů a jejich vazeb je na obrázku. Klikněte v obrázku na určitý modul pro bližší informace.
|
| Schéma komplexního systému servisní organizace |
|
|
Kliknutím na konkrétní modul zobrazíte bližší informace.
|
|
|
 |
Vytvořila firma ARTEX informační systémy, s.r.o.
© 2009, Veškerá práva vyhrazena
|
 |
![[CNW:Counter]](http://counter.cnw.cz/invisible.cgi?servisnimanazer&on)
|
|
|
|
